De martes a domingo. Invierno (1 de noviembre-31 de marzo): 10:00 - 19:00
Verano (1 de abril-31 de octubre): 10:00 - 20:00
Lunes, si son festivos o puentes.
Lunes (excepto festivos o puentes).
1 y 20 de enero.
25 de diciembre.
10:00 -14:00.
21, 24 y 31 de diciembre (si no son lunes).
Está prohibida la entrada de perros en el museo. Los perros-guía están permitidos.
El Museo San Telmo se adhiere al Código Ético del Turismo de Euskadi promovido por el Gobierno Vasco y se compromete a difundir y poner a disposición de los visitantes la Guía del turista responsable.