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Condiciones de visita y disfrute del museo

San Telmo ofrece su programación habitual adaptándola a la situación actual y tomando las medidas necesarias para garantizar la seguridad de las personas que visitan el museo favoreciendo una visita tranquila y agradable al museo.

Venir al museo es un plan recomendable y seguro. Estos son los aspectos a tener en cuenta antes de venir y las dudas más frecuentes.

¿Qué medidas ha tomado el museo?

Las medidas que ha tomado el museo van dirigidas a la seguridad de las personas visitantes y trabajadoras, y a favorecer una visita tranquila y agradable al museo:

  • El uso de la mascarilla es obligatorio.
  • Los aforos del museo respetarán las normas establecidas por las autoridades sanitarias.
  • La distancia entre las personas debe ser, al menos, 1.5 metros.
  • Se ha señalizado un recorrido de la exposición permanente de manera que no se produzcan cruces.
  • Los y las menores de 14 años deben ir en compañía de una persona adulta.
  • Realiza la desinfección continua de las instalaciones y superficies.
  • El museo ha publicado una app gratuita para dispositivos Android e IOS, que también ofrece la opción de audioguía, debido a que no se pueden facilitar las audioguías del museo por motivos de higiene y seguridad.
  • Hay dispensadores de gel hidroalcohólico en varios puntos del museo.

Consulta aquí las medidas de higiene y prevención tomadas para los cursos y talleres (pdf).

San Telmo recomienda:

  • Realizar los pagos con tarjeta de crédito.
  • Seguir la información más actualizada sobre las actividades y noticias del museo a través del boletín electrónico del museo. Si quieres conocerlas, inscríbete en el boletín.
  • Además, a través de la web y las redes sociales difundimos las noticias y novedades del museo, Si lo deseas, puedes seguirnos en Instagram, Facebook y Twitter. También en Youtube e Ivoox.

¿Qué horario tiene el museo?

El habitual: de martes a domingo de 10:00 a 20:00.

¿Cuál es el precio de entrada?

El habitual. Los martes la entrada al museo es gratuita, y el resto de los días el precio de la entrada general es de 6 € y el de la reducida de 3 €.

Se puede comprar la entrada al museo vía web.

Los/as socios/as del museo tienen acceso gratuito.

¿Qué exposiciones se pueden visitar?

¿Hay visitas guiadas y conferencias?

Sí. El museo organiza visitas guiadas y actividades siguiendo las medidas de seguridad establecidas en cada momento. A ese respecto, la mayoría de las actividades requieren reservar plaza previamente vía web.

Algunas actividades se emiten en directo vía web y youtube, y se pueden escuchar en diferido en Ivoox.

El museo también ofrece el servicio de reservas de visitas guiadas para grupos y centros escolares, de acuerdo con las normas de seguridad de cada momento.

¿Ofrece servicio la biblioteca del museo?

Sí. La biblioteca esta abierta en su horario habitual y presta los servicios habituales (préstamo, devolución, consulta bibliográfica en sala y consulta de la colección de fotolibros GCBG) aplicando las medidas higiénico-sanitarias del resto del museo y de las bibliotecas. Además:

  • La biblioteca atiende también peticiones vía email y telefónica:  Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla y 943 481569 (consultar horario).
  • Los materiales prestados pueden ser depositados en el buzón instalado junto a la puerta de la biblioteca, desde donde se recogen y se llevan a la zona de cuarentena.

¿La Casa de la Historia de Urgull está abierta?

Sí. Los tres centros de Urgull estarán abiertos en verano. La Casa de la Historia a partir del 18 de junio, y la Biblioteca y Natur Txokoa, a partir del 1 de julio. Los tres ofrecerán actividades familiares e infantiles y, además, la Casa de la Historia albergara una renovada exposición Mirando a San Sebastián.

Asimismo, el museo ha elaborado un mapa y una aplicación para móviles con los puntos de interés patrimonial y natural del Urgull y un recorrido a lo largo del monte. El recorrido comienza en el Museo San Telmo, donde se puede pedir el mapa y descargar la app, que una vez instalada funciona sin conexión.

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